Preguntas Frecuentes

Quienes son los perfectos candidatos parea disfrutar de un Audiolibro en Espanol?

·         Personas con carencia de tiempo para leer.

·         Personas que pasan mucho tiempo viajando en carro o en avión.

·         Para estudiantes de español que deseen aprender mejor el idioma, para incrementar su vocabulario, entrenar el oído, etc.

·         Practicantes de deportes: Durante las visitas al gimnasio, equitación, caminando, trotando, en paseos en canoa.

·         Para quienes disfrutan de una caminata al atardecer

·         Para actividades alternas mientras se realizan otros oficios; jardinería, reposo, cocina.

·         Para desarrollar el hábito de lectura.

·         Para promover la lectura

·         Para colaborar con la protección del medio ambiente: menos tala de árboles, menos contaminación.

·         Para quienes disfrutan de un día en la playa

·         Para personas con limitaciones visuales

¿Cómo puedo colocar una orden?

Puede hacerlo de varias maneras:

Por la página web:

Una vez en la página, simplemente escoge los títulos que desea y los añade a su carrito siguiendo las indicaciones.

Por teléfono:

1.954.404.9291

Por correo:

Enviando cheque o Money Order a:
Audiolibros En Espanol, Inc.

16362 NW 12th ST.

PEMBROKE PINES, FL 33028

Su pedido se le enviará tan pronto sea clareado el cheque o Money Order.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Discovery. También puede enviarnos cheques o Money orders. Si envía un cheque o Money order, es muy importante que detalle con exactitud su nombre, dirección a donde se debe mandar el pedido, teléfono y que enumere los Audiolibros en Espanol que este solicitando.

¿Cuánto es el costo de envío?

El envío es totalmente gratis en órdenes mayores de $ 50.00 dólares enviadas dentro del territorio de los Estados Unidos. Excluye Puerto Rico y Hawái. Todo depende del tipo de servicio que Ud. desee y la premura con que lo necesite. Puede utilizar también los servicios automáticos de la compañía de transporte UPS para envíos locales e internacionales.

¿Cuánto demora el envío de mis órdenes?

Todas la órdenes se envían dentro de las siguientes 24 horas de realizado el pedido. Contamos con un inventario permanente de todas las obras publicadas.

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales, dirección o correo electrónico?

Ud. Puede cambiar su información en cualquier momento que lo considere conveniente; ingresando a su cuenta personal con su ID y su Password (contraseña). También nos puede enviar un e-mail informándonos del cambio: info@audiolibrosenespanol.com o por teléfono 954.404.9291

¿Cuál es la diferencia entre Unabridge y abridge?

Una lectura o dramatización catalogada como Unabridge es una versión completa de la obra basada en su copia original y con cambios muy sutiles que faciliten la comprensión y den sentido al audio.

Una lectura o dramatización catalogada como abridge es una versión resumida de la obra original pero cuidadosamente editada para que el contenido tenga sentido y el mensaje se comprenda en su totalidad.  

¿Porque algunas versiones en CD son más costosas que otras?

Son varias razones: La extensión del material que se ha grabado, la cantidad de CDS que se emplean y la mayor cantidad de empaque que se requiere.

¿Sus títulos son abridge (resumidos) o unabridged (versiones completas)?
Tenemos una amplia selección de todas las versiones y en lecturas narradas o dramatizaciones con elencos completos.

¿Qué géneros de literatura tienen?

Tenemos una gran variedad que abarca casi la totalidad de los géneros literarios existentes: Infantil, Juvenil, Clásicos, Terror, Auto Ayuda, Misterio, Ciencia ficción, Salud, Negocios, Religión, Filosofía, Humor, Temas de Parejas, Inspiracionales, Románticos, etc.

¿Cuáles son sus cláusulas de privacidad?

La privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Es política de la compañía mantener absoluta confidencialidad con la información de nuestros socios, suscriptores o de nuestro selecto grupo de correos electrónicos. No compartimos esta información con absolutamente ningún organismo o medio de comunicación sin la expresa autorización del interesado. Con el debido permiso de nuestros clientes, eventualmente enviamos información de eventos y especiales de Audiolibros en Espanol  así como catálogos de nuestros títulos. Si prefiere que no le enviemos algún informe o correo, por favor envíenos un mensaje a:  info@audiolibrosenespanol.com y de inmediato lo daremos de baja de nuestro listado de clientes especiales.

¿Quiénes son los narradores de las obras?

Los narradores y personajes de los audiolibros son actores o locutores entrenados especialmente para esta labor. También participan actores famosos o el mismo autor de la obra. En algunos casos la obra es dramatizada por un elenco completo de actores expertos. 

¿Cómo averiguo acerca del estado de mi orden?

Para averiguar sobre el estado de su orden simplemente ingrese a su cuenta personal con su ID y su Password (contraseña). También nos puede enviar un e-mail informándonos del cambio: info@audiolibrosenespanol.com o por teléfono al 954.404.9291

¿Qué tan seguro es el sitio para pagar con tarjeta de crédito?

Nuestro sitio garantiza un máximo de seguridad. Toda la información se filtra utilizando los más modernos sistemas de seguridad en el mercado. Las transacciones están totalmente protegidas mediante un protocolo SSL y tecnología firewall que protegen su información de cualquier uso inadecuado durante el proceso de la compra.

¿Tengo que pagar impuestos por mi compra?

Solamente si su pedido va a ser entregado en el estado de la Florida. El costo del impuesto asignado es del 6%. El resto de los estados en los Estados Unidos o en otros países no paga ningún tipo de gravamen.

¿Qué hago si encuentro algún tipo de problema en su página web?

Si por alguna razón se encuentra con algún tipo de dificultad durante su visita a, por favor comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente quienes gustosamente le guiaran o solucionaran el problema de inmediato: info@audiolibrosenespanol.com

¿Cómo hago para saber de nuevos o títulos o novedades?

Los clientes que se suscriben al Boletín Cultural, recibirán periódicamente la información más reciente de nuevos títulos, ofertas y descuentos especiales. Para suscribirse visítenos en el siguiente link: LINK o envíenos su solicitud al siguiente dirección de correo: info@audiolibrosenespanol.com

¿Con que frecuencia actualizan su página de Internet?

La página es actualizada diariamente

¿Cuál es su política de devolución o cambio?

Con el ánimo de satisfacer totalmente a nuestra amable clientela, siempre existe la posibilidad de devolver o cambiar su pedido. Antes de realizar la devolución debe comunicarse con nosotros  a través del departamento de Servicio al Cliente. Para darle instrucciones acerca de la devolución, envíenos un mensaje a returns@audiolibrosenespanol.com llámenos al 954.404.9291

Cualquier audiolibro puede ser reintegrado dentro de un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de entrega y debe ser devuelto en condiciones normales, con empaque original y sin muestra o signos  de haber sido utilizado.  Se le acreditara el total de la orden.

¿Puedo enviar audiolibros en forma de regalo y empacados?

Por supuesto que sí puede. Simplemente nos deja saber qué tipo de papel desea utilizar y el mensaje que desea enviar. Tenemos variedad de papel de regalo para cada ocasión, En el proceso de pago puede optar por este servicio. El costo es solamente de $ 5.00